那些倒閉的所謂O2O平臺只是與O2O毫無關系的中介

2016-04-136202微加互聯

對于O2O，大部分人不再抱以虔誠的膜拜，換之以“不過SOSO而已”的嗤之以鼻。

近段時間，不時傳出某某O2O項目倒閉，業界對于O2O充斥著各種悲觀態度，從投資人到創業者，都不再以談論O2O為時髦，也不再拿著O2O概念出來吹噓自己多么高大上。對于O2O，大部分人不再抱以虔誠的膜拜，換之以“不過SOSO而已”的嗤之以鼻。

難道O2O真的只是一場概念的炒作？

難道O2O真的只是一個燒錢的模式？

難道O2O真的只是一場注定滅亡的狂歡？

在此，浩子必須斬釘截鐵的回答：不是！那些倒閉的只是建立在移動終端（手機或PAD）上的中介平臺，和真正意義上的移動互聯時代的O2O沒半毛錢關系！

三類O2O模式已經在“茍延殘喘”

為避免不必要的麻煩，下面浩子不點名只分類一下目前已經倒閉或茍延殘喘著的模式，

1、所謂的”社區O2O”。雖然稱之為O2O，但本質上只是一個社區的公告牌或社區中介的功能，借助移動端（基于定位功能的應用）數據將用戶進行分析分類，希望通過塊狀的中介撮合，將用戶的所有社區性需求予以滿足。其實在PC時代的趕集、58干的就是這個事，只是PC時代沒有對社區概念做的那深而已。由于此類項目的線上線下先天資源不足，僅僅通過各種燒錢很難快速將用戶的所有需求滿足，導致用戶使用頻次極低而被卸載，直至項目滅亡。

2、到家模式。包括外賣、家政，美甲，洗（修）車，私廚等各種上門服務。此類互聯網模式基本上還是一個中介平臺，互聯網公司就是集中撮合龐大的服務方和用戶的上門交易功能。將原來用戶需要到店的消費轉變成了服務方的到家服務。從社會成本角度來看，其實這不但沒有節約社會成本提高效率，反而是一種直接的浪費。而用戶是否真的有此類需求還有待商榷，高頻剛需更無從談起。

3、其他各種平臺模式，如出行，知識技能交換，生鮮電商等等各種平臺，雖然死法各不同，但導致失敗的根本原因其實大同小異。

失敗是因為它們的這五大共性

在一個鼓勵全民互聯網創業的氛圍下，年輕人的創意是無限的，同時無知者也是無畏。所以各種五花八門，建立在移動互聯技術上的平臺中介模式層出不窮，浩子在此無法一一細數。由于PC時代成功的互聯網平臺慣性思維影響，以為移動互聯網項目也只有做到更輕，更快速擴張，才有可能獲得投資商青睞，才有成功的可能。但分析以上幾類失敗的所謂O2O項目，基本具有以下共性：

1、非常典型的中介特征。基本沒有自身的服務內容提供，僅僅是一個服務雙方的中介地位。雖然平臺也努力對服務提供方進行各種形式和手段的管理，如要求服務人員穿平臺制服，制定各種服務規范和獎懲措施。但本質上平臺并非服務的提供者，無法對服務質量進行真正的管控。

2、以為顛覆就是違背基本商業規律，甚至違反法律。作為年輕而無畏的互聯網創業者，其中大部分人沒有在本行業深耕的經歷或者真正了解行業的本質。想當然的以為移動互聯技術可以顛覆所有。甚至有些年輕創業者其實對于互聯網技術也沒有真正的了解。在遭遇困難時，不是踏踏實實面對問題，遵循基本規律和法律去解決問題，而是想著用各種作弊的方式走捷徑。以為這就是顛覆。以破壞整個行業生態為代價，換取自我一時快意。殊不知，任何商業的基本規律和法律，都是經過無數歷史錘煉而沉淀總結出來的。一旦違背和破壞，必然遭遇失敗的惡果和法律的制裁，只是時間問題而已。

3、為實現快速壟斷而燒錢至死。在過去的這一年中，人們似乎已經留下一個有趣的印象，O2O就是燒錢,不燒幾個億都不好意思說自己是O2O.只有燒錢搶流量，搶用戶，從一團混戰中脫穎而出占據領頭羊地位，甚至實現壟斷，才是O2O致勝之道。從任何的商業邏輯來說，把燒錢作為主要競爭手段都將注定失敗的。更何況這種手段嚴重破壞了整個商業生態，也是嚴重違反《反不正當競爭法》和《反壟斷法》的相關規定的。

4、為求獨立性都做手機APP。不管產品是啥功能，為了貼上“移動互聯”標簽，無論如何都必須先做一個手機APP。似乎除了做APP就沒法O2O了。也不看看自己的產品對用戶來說有多剛需，使用頻率有多高。也不問問用戶內存有限的手機里是否裝的下你的APP。

5、基本沒有線下基礎。橫空出世，對于O2O來說應該是貶義詞。創始團隊成員中可能有幾位擁有行業經驗的成員，但在服務提供、項目線下設計、線下資源等方面都是欠缺的。更加注重線上的運營和推廣，輕視線下的基礎建設和資源整合。以為線下地推發發傳單，就是O2O的offline了。

由此可見，這些倒閉的互聯網項目都是基于PC互聯思維建立的中介平臺模式，或者說是將原本適合PC電腦場景的一些應用加一個定位功能，生搬硬套到手機上而已，只是一個裝在手機上的PC互聯思維的產品。

何為移動互聯時代的O2O？重線下的模式、提升效率的有效手段

即Online To Offline，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平臺，從而線下的行為與線上的數據進行有機的互動交流，實現商業行為數據化，營銷精準化等各種有效提高效率的一個手段。

首先，O2O的基礎是實實在在線下的商務機會，這種商務機會是客觀存在的，不是憑空想像的一種商務需求，不可以為了O2O而O2O。無論什么時代，商務行為是必須遵循基本的商業原理和邏輯的。移動互聯技術是為提高商務效率而服務的，顛覆的是商務的形式，商業原理是不可能被破壞的，一旦違背原理都將注定失敗。

用戶需求可以不斷挖掘，但挖掘過程中需要分別需求的真偽。這需要長期的行業經驗和知識作為支撐，才能真正分辨真偽需求。臆造需求到頭來或許只是一場自嗨的狂歡。互聯網的商業邏輯是更加追求用戶量和流量概念，O2O也就是將互聯網的盈利思維（吸引流量，沉淀用戶）應用于線下，為用戶量和流量犧牲部分利潤無可厚非，也就是營銷成本的概念。

但成本終歸是成本，任何一個商業企業都是為謀取商業利益為目的，營銷計劃在時間上可以長遠，切不可本末倒置。

其次，O2O是基于移動互聯技術而產生的一種提升效率的手段，且僅僅是一種手段。需要依托強大的線上線下資源予以支撐才可以實現。

擁有多大的線上和線下資源，如何利用移動互聯技術將此資源進行有機融合達到效率提升最大化，才是決定此項目成敗及發展前景的關鍵。絕對不是擁有移動互聯技術，就可以憑空生成一種商業模式。即使投入大量資金，很多類型的資源也未必能夠搶占。錢不是萬能的，燒錢可以買流量，買用戶，但買不到忠誠度，未必買的到真正需要的資源。

因此，移動互聯時代的O2O不可能像PC互聯時代的某些項目那樣只求輕和快，相反的，真正的O2O應該是更加的深耕行業，更重，更慢。

結語

PC互聯只是為互聯網時代拉開了序幕，只是互聯網的初級階段。

移動互聯將在形式和思維上將其完全顛覆。移動互聯時代的革命，革的恰恰是PC互聯思維的命。將人們囚禁在某幾個壟斷性的互聯網平臺上絕對不是互聯網發展的結果，也不是一個健康商業社會所允許的。

移動互聯技術帶來的互聯網場景化，線下商務數據化才是讓人類商業文明實現飛躍的關鍵之所在。小而美，百花齊放的互聯網生態才是互聯網開放，平等，協作，共享精神的真正體現。

O2O 互聯網+

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