戰略轉型效果顯著 主營業務持續盈利

2017年，國美通過科技積累與技術創新，以互聯網為基礎，打通線上線下，實現供應鏈、場景、服務、會員、數據、物流支撐平臺的互通共融，逐步形成線上交易+線下體驗、線上海量商品+線下精品體驗的雙平臺共享零售模式。同時，國美全面升級產品、服務、運營三大能力，從單一電器經營為主，逐步轉型為以“家”為核心的整體解決方案提供商和服務商，形成家電、家裝、家居、家服務的一體化發展。

在國美共享零售新模式與“家•生活”新版圖的驅動下，2017年，國美進入了全面變革的重要階段。轉型期間，國美業績依然亮眼，GMV增長明顯。

報告期內，國美零售線上線下交易總額持續提升，整體GMV達人民幣1339億元，同比增長20.10%，其中線上平臺GMV同比增長118.13%；綜合利潤率達到18.26%，較去年有所提升；剔除非經營性因素后，凈利潤約為人民幣5.31億，同比增長24.36%。

在共享零售模式下，國美向“家•生活”版圖的轉型結出初步成果。2017年，國美打造了一系列以“家•生活”為核心的體驗場景。報告期內，全國已有38家門店引入加家裝場景，2018年還將繼續新增100家門店，預計未來該業務會為國美帶來更大收入潛力。

強化渠道力 打造互聯網零售范本

在消費升級的大趨勢下，國美積極調整渠道布局，發展形式多樣的虛擬門店及業務，共享國美的供應鏈和服務，共享會員、商品和交易數據，形成了新形勢下的共享零售渠道力，加速打造互聯網零售范本。在大型“家•生活”綜合門店的基礎上，繼續探索社區店、科技無人店等新型門店形式，融入自助收銀、百萬SKU云貨架等互聯網新技術，實現線上線下交相輝映、有點有面的布局網絡，進一步打開市場擴局張力。

在一、二線城市，國美將聚焦大型新場景綜合店，打造“家•生活”體驗，同時繼續探索開設不同類型的新式門店，如探索社區服務的智慧社區門店，以及注入高科技概念風靡全球的無人店。在四、五線城市，國美也將抓住消費升級窗口，延伸縣域店網絡，形成針對消費者的立體銷售，重視售前專業指導及物流售后全周期。未來三年預計鋪設3000家縣域店，全面覆蓋國內百強縣及其他縣鄉鎮區域。

在服務端，互聯網科技更是大幅提升優質服務體驗，驅動銷售增長。2017年，通過國美管家APP產生的GMV同比激增超過5倍。未來，國美將繼續在互聯網科技投入力量，推動體驗式門店和線上資源的融合，推動數字門店在各級市場的落地，進一步釋放市場潛能。

國美零售總裁王俊洲先生總結道：“2017年是國美集團的而立之年，在‘家•生活’戰略的引領下，我們的業務經營發展良好，盈利能力保持強勁，同時也為更多用戶帶去美好的生活體驗。國美通過互聯網科技賦能線下門店，將會員、商品和交易實現數據化，重構’人、貨、場’三者之間的動態關系。未來，我們將繼續以高效、開放、共贏為宗旨，發展互聯網零售平臺，耕耘十萬億的‘家•生活’市場。未來的國美是互聯網的國美，我們會在互聯網零售的道路上高速發展，助力億萬家庭實現美好生活。”