北京時間5月15日，特賣電商唯品會（vip.com，NYSE：VIPS）公布了2018年第一季度財務報告。財報顯示，這個季度中，唯品會實現凈營收199億元人民幣（約合32億美元），同比增長24.6%；歸屬唯品會股東的凈利潤7.277億元（約合1.16億美元）。

值得注意的是，這已經是唯品會連續第22個季度實現盈利。根據艾媒咨詢5月8日發布的《2017-2018中國移動電商行業研究報告》中，唯品會市場份額為中國B2C網絡零售平臺第三，正品信任度排名第一。

“護城河”確保用戶粘性

可以說，電商平臺之間的競爭在2018年已經進入了白熱化階段。不同的平臺也需要找到相應的差異點來保證自己在市場上的競爭優勢。

對于唯品會而言，它們的護城河就在于自營服飾穿戴核心品類。從成立開始，唯品會就一直把重心放在引入來自全球各地的服飾品牌上，相比于其他平臺，唯品會已經在服飾領域成長為了品牌們選擇合作的首要選擇。

此外，唯品會近年也在美妝等品類持續發力。包括悅詩風吟、benefit等時下年輕人耳熟能詳的品牌都已經進駐了唯品會，這也提升了唯品會業務的豐富程度。

因此，在客戶數據方面，唯品會的客戶群體質量也得到了進一步提升。定位二三線城市，月收入一萬元左右，是唯品會皇冠用戶的典型畫像。唯品會也在用品質電商吸引著越來越多的高質量的中產客群。數據顯示，唯品會2017年四季度人均消費同比增長25%，人均訂單同比增長25%，用戶復購率達86%，繼續穩居電商前列。

與此同時，唯品會也在大力發展年輕用戶群體。從2017年中開始，90后一躍成為唯品會用戶中占比最高的客群，截至2018年一季度，90后客戶數占比近40%，且新增用戶近半為90后。這也與唯品會本身的產品定位形成了緊密聯系。

在微信小程序端，這一趨勢更為明顯。數據顯示，90后在唯品會小程序的訂單量占比為各年齡段最高，小程序呈現出比主站明顯的男性偏好、年輕化偏好。

年輕用戶的購買力也隨著消費升級呈現出了明顯的爬升，這體現在了他們更加愿意為優質的產品付錢這個現象上。無論是客單價還是人均訂單量與全站的差距正在逐漸縮小，成為消費主力的態勢明朗。

不過，隨著21世紀第二個10年接近尾聲，95后也已經開始進入消費的大舞臺。2018年4月17日，艾瑞咨詢聯合唯品會發布95后時尚消費報告，首次對唯品會95后時尚消費數據進行洞察。

報告顯示，95后在網購人群中占據主力地位，表現在人口占比最大，黏性最高，渠道偏好最強烈：約1/4電商用戶為95后；63.9% 的受訪95后每天使用電商平臺；10% 的受訪95后每天都網購下單。在唯品會美妝產品銷售額中，90后占比近40%，購買人群中90后占比已經過半。

對于唯品會而言，服務年輕用戶，聚焦年輕化已經成為了它們目前的一個最重要的戰略目標，這要求唯品會在電商之外的更多領域繼續投入資源。

積極探索電商生態

在年輕用戶的日常生活中，社交可以說是占據了最大比重的時間。這要求唯品會重新審視自身業務和社交業態之間的可能聯系。

在探索之后，唯品會認為，未來是社交電商的時代，我們正積極推進如何從貨架電商轉型到社交電商，從提轉化率轉變為提裂變率，從引流思維轉變為裂變思維。比如拼多多的崛起，就很好地體現了社交電商的特點。它們利用著小程序，在微信生態中制造出了極強的爆發力，這也為許多同業提供了借鑒的例子。

因此，唯品會會在后續運營中將更多的資源傾斜到微信生態中，探索如拼購等社交電商的新玩法。

當然，唯品會也已經把開放作為自己發展的一個重要方向。作為一家有著深厚技術積淀的電商平臺，唯品會在做自營電商的同時，還在為供應商提供全渠道融合的方案，積極與品牌商共同拓展小程序生態，為品牌方小程序進行電商業務賦能，攜手品牌一起撬動社交營銷。

比如說，在5月8日，由唯品會提供電商服務支持的“巴黎歐萊雅”品牌小程序正式上線，這是品牌小程序首次在戛納電影節亮相。用戶可在此品牌小程序上完成互動、觀看直播等環節，并直接實現邊看邊買，購買的歐萊雅產品由唯品會發貨和提供服務。

這是巴黎歐萊雅的最新社交營銷嘗試，也是唯品會基于自營電商、物流業務核心優勢，將品牌需求集成，攜手品牌方一起玩轉社交電商的重要動作。

微信一直將自己定位為連接器，來為旗下的10億用戶和不同商戶之間提供連接的橋梁。至于唯品會，它們也希望為品牌方快速獲得連接10億用戶的工具，從而形成一個自有的“唯品會電商生態”。

在未來，唯品會將繼續賦能各個品牌，通過小程序提供連接線上旗艦店和線下旗艦店的模塊和功能，幫助品牌方低成本快速進行用戶和業務的擴張。

巨頭合作進入實操

接受騰訊、京東戰略入股的成果，已經在本季度陸續體現在唯品會的日常運營上。

按照戰略合作協議，唯品會京東旗艦店如期在京東首頁全量展示，微信錢包入口在4月向所有微信用戶全量開放，這是三方戰略合作的重要成果。

值得一提的是，在第一季度中，流量合作并非立竿見影，效果展現需要時間；因此，考慮到合作入口開放時間，唯品會第一季度的各項業績仍完全依托自身實力。

目前，唯品會和京東的聯系算得上是比較緊密的。雙方的合作已經在3月份落地，唯品會京東旗艦店（店鋪）已于3月3日零點在京東平臺正式上線，3月14日在京東APP首頁一級入口全量展示。除此之外，唯品會還獲得了京東方面提供的首頁入口、閃購位置、購物券接入等支持。

強強聯手的效果是顯著的。從最近一個月的內部數據可以看到，唯品會的店鋪粉絲數從0增長至近40萬；唯品會4.19大促期間，通過京東入口進入唯品會的客戶中98%都是新客；目前唯品會在京東入口售賣的各品類中，男裝銷售第一，美妝增速很快，這與京東的客群屬性和平臺特點有關。

在后續的合作中，唯品會也會為京東提供自己的資源，比如雙方會在唯品會所擅長的穿戴類產品上加強合作，在每個部類中重點打造一批標桿品牌，還將加強促銷合力，開展聯合大促等活動。

至于海外方面，唯品會也會利用自己深耕的倉儲優勢。向京東開放12個海外倉資源，為京東全球購提供優質的海外自營倉儲物流服務，目前已經啟動首期英國倫敦倉合作。

而微信方面，目前唯品會的微信錢包入口已于4月8日向所有微信用戶全量開放。雙方后續還會有更進一步的合作計劃，存在著巨大的想象空間。

總的來看，股價持續上漲，已經反映了唯品會作為國內領先電商平臺的實力。未來，隨著它們與騰訊、京東的合作繼續推進，唯品會將會帶來更加豐富的想象空間。