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21世紀網絡時代,幾乎所有公司都展開自己的網絡營銷戰略,但是通過一段時間推廣,不知道未來的盈利點在哪里,心里有一種不踏實感覺,為什么不踏實呢?企業看不到自己的客戶,沒有能力掌控客戶,正因為自己感覺不能預測控制,就很大程度上有太多不確定的因素?;ヂ摼W營銷從營銷的角度出發,網絡營銷可以定義為:網絡營銷是建立在 互聯網基礎之上、借助于互聯網來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實現企業營銷目標的一種手段。網絡營銷不是網上銷售,不等于網站推廣,網絡營銷是手段而不是目的,它不局限于網上,也不等于 電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環境而存在,它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。這里,筆者認為,企業的網絡營銷,要懂得從網絡營銷中分析市場,讓自己的決策建立在可靠的信息與數據之上,從浩瀚的網絡中通過數據分析找到金礦。
一、自己網站發掘
在公司網站建設完成之后,企業的網絡營銷要懂得首先從自己的網站中,發現有用的信息,深入透徹的對相關的信息進行分析。比如,訪問者都訪問了那些頁面,那些訪問最多的頁面是否和自己網站流量的轉化率有多大的關系? 公司網站的流量從哪里來? 是從搜索引擎上來的還是從別的論壇上的鏈接引入,或者是哪個平臺的廣告來的? 我們從這些網站訪問與成交的數據中,發掘對自己的網站營銷有用的信息,為自己公司的決策提供有力的數據支撐。所以,我們找到信息,還要準確的分析信息,得出準確的結論。
二、網站外部信息發掘
我們還可以采用多種方式方法進行信息搜集,自己最容易做的而且最可靠的是自己通過正確的方法獲得的一些數據了, 比如網站客戶留言與評價,自己客戶的電話回訪的信息數據分析,可以預先列出詳細的準備回訪條目,詳細的了解客戶的狀況,并通過關鍵詞篩選的方式,獲得準確的營銷與運營狀況,并及時的采取對應的措施。
三、分析方式方法
我們獲得了一手的信息,往往網站的這些數據會牽涉到方方面面,我們要學會整理梳理這些信息與結論。我們可以使用有效的方式方法把所有的這些信息以及解決方式給串起來,讓這些數據信息一目了然的為公司的決策層服務。我們梳理出和自己網絡營銷最關鍵的幾個點,對于一些細節,我們在分配給相關的部門,讓他們再深入的分析,這樣一層一層,從數據中踏踏實實的得到可靠的結論。
四、細節分析
細節是一個網站運營最有價值東西,比如網站客戶退貨信息,我們一方面從這個地方的數據中了解自己產品的品質情況,為自己公司的品質管控提供信息,另一方面,也便于了解用戶對自己公司產品的使用的情況。營銷網站可以利用多種手段,如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網絡廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO優化排名營銷等。比如我們可以提取出維護修理品的屬性,型號,大小,購買日期等等,對于一些比較容易壞的產品,我們可以結合成本分析是否應該加長保修期,這樣更讓用戶對自己的產品更滿意。
五、公司員工培訓
公司要提高員工的網絡營銷的技能,給員工定期培訓,方式有多種多樣,比如請專業老師到公司授課,或者送員工到進行短期學習?;ヂ摼W營銷從營銷的角度出發,網絡營銷可以定義為:網絡營銷是建立在 互聯網基礎之上、借助于互聯網來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實現企業營銷目標的一種手段。網絡營銷不是網上銷售,不等于網站推廣,網絡營銷是手段而不是目的,它不局限于網上,也不等于 電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環境而存在,它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
在當今的數字時代,信息中有金子,公司的網絡營銷更是如此。有了豐富的數據信息獲取渠道,有了正確的數據分析方法,我們在自己的網絡營銷中就能更自信主動的采取正確的運營策略。一步步的踏踏實實的搜集信息,認真的分析信息,應該說是企業互聯網營銷中立于不敗之地的一個很重要的因素。
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