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網絡營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物,網絡營銷不受時間和空間限制,在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網絡營銷是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是 萬維網(www)、 電子郵件(e-mail)、 搜索引擎等得到廣泛應用之后,網絡營銷的價值才越來越明顯。
網絡營銷對公司來講,提高了效率,降低了成本,擴大了市場,給企業帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統營銷,網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經成為各國營銷發展的趨勢。為了促進網絡營銷在我國的普及和發展,對網絡營銷進行戰略分析具有重要意義。
一、網絡營銷產生的分析網絡營銷的產生,是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網絡營銷技巧特點有兩個方面:一方面是基于 互聯網,以互聯網為營銷介質;另一方面它屬于營銷范圍,是營銷的一種表現形式。
1.網絡營銷產生的科技基礎。市場營銷(屬于:營銷學、市場學)是為創造實現個人和組織的交易,而規劃和實施創意、產品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。21世紀是信息世紀,科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來。計算機網絡的發展,使信息社會的內涵有了進一步改變。在信息網絡時代,網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式方法,改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。公司也正在利用網絡新技術的快速便車,促進企業飛速發展。網絡營銷是以互聯網為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進個人和組織交易活動的實現。網絡營銷的效益是網絡使用人數的平方。如果入網用戶呈指數倍增加,網絡的效益也隨之以更大的指數倍增加。隨著寬帶網工程的快速發展、入網費用的下降,我國網上市場成為新興和潛力巨大的市場。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網絡營銷、占領新興市場,對企業既是機遇又是挑戰。
2.網絡營銷也產生于消費者價值觀的變革。營銷響應式網站可以利用多種手段,如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網絡廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO優化排名營銷等。滿足消費者的需求,是公司經營永恒的重要。利用網絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務,是取得未來競爭優勢的重要途徑。當市場經濟發展到今天,多數產品(Product)無論在數量還是在品種上都已極為豐富。消費者可以以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品和服務。他們的需求更多,需求的變化更快。消費者的選擇不單是商品的使用價值,而且還包括其他的“延伸物”,這些“延伸物”及其組合可能各不相同,每一個消費者都是一個細分市場。在社會分工日益細分化和專業化的趨向下,消費者對單項“填鴨式”營銷溝通感到厭倦和不信任。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關信息進行比較,增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。工作壓力較大、緊張度高的消費者會以購物方便為目標,追求時間和勞動成本的盡量節約。一些自由職業者或家庭主婦希望通過購物來消遣時間,尋找生活樂趣。
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